Agent / Agente d'accueil
Emploi
Verdon-sur-Mer, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Missions principales :
Accueil des clients :
Accueillir les clients à leur arrivée, fournir les informations nécessaires sur le village, ses services et ses infrastructures.
Assurer un service client de qualité, répondre aux demandes, questions et réclamations des vacanciers.
Gérer les réservations, enregistrement des arrivées et départs, ainsi que la facturation.
Assurer une présence et un suivi au niveau du point d'accueil tout au long de la journée.
Organiser et coordonner les informations relatives aux activités proposées, à l'animation, aux horaires de restauration, etc.
Assurer la gestion des documents administratifs liés à l'accueil (contrats, fiches de renseignement, etc.).
Gestion de la Lingerie :
Superviser l'organisation et le bon fonctionnement du service lingerie (réception, lavage, séchage, pliage et distribution).
Planifier et organiser la gestion du linge du village (linge de lit, de bain, de cuisine, etc.).
Gérer les stocks de linge, passer les commandes nécessaires en fonction des besoins et du taux d'occupation.
S'assurer de la qualité des prestations de lavage et de distribution de linge.
Veiller à la propreté et à l'entretien du local lingerie.
Management[...]
